Starhotels Business Palace - Milano, Città metropolitana di Milano

Jack S.

La settimana scorsa ho pernottato allo SBP per un evento che si teneva il giorno dopo. La mia camera era al decimo piano.
Chiamarla camera è riduttivo perché in realtà è più simile ad un mini appartamento, pulito, ordinato....anche se, c'era una presa al muro che era parzialmente staccata dalla parete in camera da letto e la presa del televisore non portava corrente (cosa che ho scoperto solo il mattino dopo quando i dispositivi non si erano caricati).
All'ingresso nessuno ha saputo dirmi, fino a mezz'ora prima dell'evento, dove si sarebbe tenuto l'evento stesso. Anzi la sera prima una ragazza mi ha detto che non era previsto alcun evento il mattino dopo e ho seriamente pensato di aver sbagliato hotel (magari si tratta di una catena di hotel con lo stesso nome ed ho scelto quello sbagliato)...a parte questo sono stati tutti molto cordiali, celeri e disponibili.
Buona e variegata la colazione che mi è piaciuta più di quello che è stato servito per pranzo nella pausa tra l'evento del mattino e quello del pomeriggio (ma non so che accordi c'erano con l'organizzatore quindi esprimo questa nota solo a titolo di cronaca).
Nel complesso non mi sono trovato male ma credo che con piccoli accorgimenti si potrebbe migliorare molto l'esperienza dei clienti.

Ovviamente la situazione delle prese in camera è stata poi segnalata così che si possano riparare.

Vinx

Hotel in posizione strategica rispetto alle austrostrade che sono tutte facili da raggiunge.
Camere molto grandi ma con con una grande necessità di manutenzione. Buona la pulizia.
Ottima la colazione ma molto cara se non inclusa.
Parcheggio interno sotterraneo coperto e quasi obbligatorio vista la zona. Anche questo molto caro.
Rimane molto comodo se non si ha la macchina perché la fermata della metro è a pochi metri e in pochi minuti di è al centro di Milano.

Maurizio R.

Ottimo il servizio, la posizione e le camere. Non do punteggio pieno per due ragioni: 1) l'offerta era di 78 euro, ne ho pagate 110 (va bene per la colazione inclusa, ma le tasse non erano incluse. Le altre catene correttamente includono già i costi accessori nelle offerte. 2) Al check in ho confermato di voler fare colazione. Ma il giorno dopo, al salone ristorante non ne sapevano nulla, il che ha causato una discreta confusione ed uno sgradevole equivoco. Alla reception hanno giustificato il tutto come "miscomunicazione". Ecco: magari si comunicasse in italiano comprensibile sarebbe meglio.

serena B.

Il check in estato un trauma...durato più di 35 minuti, per 2 camere già prenotate e pagate online peraltro. Abbiamo chiesto una camera in più di cui si sono totalmente scordati. I documenti ci sono stati dati e richiesti almeno 3 volte...provavo disagio io per loro... sicuramente tirocinanti ma in un 4 stelle da affiancare assolutamente e da istruire sulla cortesia e cordialita. Le camere piccole e datate, soprattutto il bagno. Il posteggio quello oltre i 2mt, molto scomodo, e soprattutto imbarazzante non vi sia una chiave da lasciare per l apertura e la chiusura...uno arriva tardi deve entrare in reception , spiegare e riuscire... no soprattuttovisti i 25€! La colazione deludente... nulla di che... 2 miseri banchetti, uno con uova salumi confezionati e pane e uno con 2 trote e qualche minibrioche, cappuccini e caffè alla macchinetta...alla modica cifra di 15€. Check out invece rapido. Il personale di servizio ai piani molto educato.

Osvaldo N.

L'esterno dell'albergo è trascurata e dissimulata da vegetazione, non abbiamo visto insegne sulla strada. Il check-in fatto in modo molto impersonale da un impiegato dalla parlata afona. Tre giorni prima dell'arrivo era stata chiesta una carta di credito a garanzia, ma le risultanze bancarie indicano che già allora erano stati prelevati i soldi. Uscendo a piedi dal garage ( costo €25,00) la porta R.E.I. si è chiusa alle nostre spalle e ci siamo trovati in un grande cortile con cancelli e porte chiuse dappertutto. Abbiamo dovuto chiamare al telefono la reception. Partendo dal garage il giorno dopo, il codice a barre chiedeva ancora il pagamento, impedendo l'uscita. Camere pulite e semplici, il riscaldamento ha funzionato bene. Buona la prima colazione.

Andrea G.

camera( almeno quella a me assegnata) da rinnovare decisamente, pulizia sufficiente. colazione passabile, nulla di eccezionale. al check in il personale neoassunto va formato o assistito, 15 minuti per fare un check in (coda esclusa) sono veramente troppi. purtroppo la.persona più esperta sembrava non voler assistere il collega in difficoltà , che devo dire estremamente gentile ed educato.

Alessandra O.

Albergo situato in una posizione ottimale perché vicino alla metropolitana e alla stazione di Rogoredo.
Belle camere,arredate con gusto,pulite e confortevoli.
Lo staff è gentile, professionale, efficiente e molto attento a rendere il soggiorno il più piacevole possibile.
Con me hanno avuto dei pensieri e delle accortezze che difficilmente ho trovato in altre strutture.

Walter M.

La struttura tutta abbisogna di una abbondante e profonda ristrutturazione. Staff veramente gentile ed eccellente. Colazione misera per un 4 stelle. Posizione ottima a 5 min a piedi dalla stazione di Rogoredo ed a 15 minuti di metro dal duomo.