Sartori's Hotel - Lavis, Provincia autonoma di Trento

micheledelazzari

Hotel comodo da raggiungere in auto uscendo dall’autostrada. Personale estremamente cortese e professionale (in particolare la referente del centro benessere). Camera ampia e ben tenuta. Ottimo il materasso, decisamente pessimi i cuscini. Comodo il parcheggio privato. A mio parere il valore aggiunto è il centro benessere che pur non essendo molto ampio, offre veramente un’appagante esperienza di relax.

Fa R.

Per la spa: tranquilla e fortunatamente con poca gente: presente sauna, piccola piscina e bagno turco. Possibilità di prenotare i massaggi tra l'altro eseguiti molto bene. Prezzo ok, magari metterei anche dei materassini ad acqua.

Martina F.

Hotel poco fuori Trento ben servito dai mezzi pubblici e dotati di un parcheggio compreso nel prezzo. Molto pulito, cibo ottimo e possibilità di accesso ad una SPA piccola, ma carina e molto accogliente. Educato, paziente e professionale TUTTO il personale. Cibo ottimo - Piatti deliziosi e molto ben curati. Molto carina e caratteristica la parte del ristorante denominata Stube - Soffitto in legno, luce soffusa, candele e fiori freschi su ogni tavolo. Possibilità di gustare anche le loro pizze, decisamente buone. Consigliato!!!!

RafTheRaf

Spa Hotel Sartori’s

Pessima esperienza, da vergognarsi!

Abbiamo scelto questo hotel per una giornata di relax in spa, ma purtroppo ci siamo trovati di fronte a un episodio spiacevole accaduto alla mia compagna e gestito in modo inaccettabile dal receptionist.
In mia assenza per fare un massaggio, la mia compagna si è recata in sauna .
Questo rivoltante tizio per non usare altri termini le chiede se ha prenotato anche lei il massaggio e le dice che intanto può iniziarlo lui prendendole il piede !!!!!!!!
La mia compagna lo respinge “anche no” si alza ed esce.
Lo abbiamo comunicato alla signorina addetta ai massaggi “Marika bravissima e molto professionale “ che a sua volta ci ha detto di averlo segnalato in reception.

Quando è giunto il momento del pagamento abbiamo dovuto chiedere noi dell’accaduto alla reception, l’addetto non ha mostrato alcun interesse nel capire o approfondire la situazione. Anzi, ha liquidato la questione con sufficienza, ripetendo più volte che il cliente in questione frequenta l’hotel da anni, come se ciò giustificasse qualsiasi comportamento. Non ha nemmeno guardato in faccia la mia compagna , fatta eccezione per il momento in cui le ha consegnato la ricevuta dei 200€, limitandosi a dire: “Questo è suo.”

Una segnalazione, ma senza alcuna trasparenza o reale presa di posizione. L’atteggiamento del receptionist ci ha dato l’impressione che la situazione fosse minimizzata, se non addirittura appoggiata.

Un comportamento del genere è inaccettabile per una struttura che dovrebbe garantire professionalità e rispetto per tutti i clienti. Un episodio del genere meriterebbe una denuncia, e sicuramente non torneremo mai più.
Se andate alla spa Sartori’s attenti agli spregevoli maniaci che forse sono appoggiati dal receptionist a cui va tutto il mio disdegno.

Laura C.

Io, mio marito e la nostra cagnolina siamo stati ospiti per una notte in questo hotel. Camere ben insonorizzate, calde e accoglienti. Abbiamo trovato una ciotola,sacchettini per deiezioni e una cuccia per la nostra cagnolina, il supplemento cani è di 18 euro ma ci stà. Colazione a buffet super ricca e veramente buona, i cani non sono ammessinella sala colozioni, noi abbiamo fatto i turni per non lasciarla da sola in camera. Alla sera quando siamo arrivati Abbiamo ordinato una pizza in camera ed è arrivata velocemente e di buonissima qualità. L'unico problema è stato un fastidioso rumore dato dal riscaldamento che si sentiva ad intermittenza, si attaccava e staccava anche durante la notte. Eravamo troppo stanchi per avvisare la reception, se lo avessimo fatto sicuramente avrebbero trovato una nuova sistemazione. Alla mattina mio marito si è trovato in camera un ragazzino e ancora adesso non riusciamo a capire come abbia fatto ad entrare, sicuramente ha sbagliato camera, forse la sua chiave apriva anche la nostra porta... In generale è un posto che consiglio soprattutto per chi ha cani.

stefynha

Buon hotel con stanze molto spaziose e pulite. Personale gentile. Non è vicino al centro del paese ma è comodo perchè vicino all'autostrada ed a Trento e Paganella.|Pessima la colazione. Un quattro stelle in trentino non è accettabile abbia prodotti preconfezionati, precotti e da discount oltretutto con poca scelta. Prezzo alto per la zona.

Silvio B.

Un buon hotel con alcune cose da migliorare secondo me :
1) materassi : non è scritto chiaramente che non è un materasso matrimoniale ma 2 singoli, infatti è stato molto scodomo dormire.
2) il cuscino per il cane era molto piccolo, sarebbe consigliato chiedere prima al cliente se il cane è di taglia piccola/media/grande
3) colazione ottima, però con poche pietanze del posto
4) l'impossibilità di portare il cane con se nell'area colazione, risulta difficile soprattutto se si è da soli in quanto dovremmo lasciare il cane in stanza da solo, noi eravamo in 2, quindi uno di noi è sceso e ha portato su la colazione per entrambi.
Da apprezzare la cordialità, la professionalità, la disponibilità dello staff.
Ottima posizione, in quanto a pochi minuti a piedi c'è la stazione.
Dispone anche di un ristorante, bar e centro massaggi con spa.

Arianna N.

Bella accoglienza, ci hanno fatto trovare un cuscino e le ciotole per il nostro cagnolino. Ma per il resto…spa a pagamento (oltre al prezzo del pernottamento, non regalato), dove vi erano 2 sole saune e una piscina, e vi si poteva accedere solo per due ore. Ristorante per la cena troppo costoso, contando che si è ospiti dell’hotel. Un primo piatto di ravioli, buono, e un secondo piatto che doveva essere una “costoletta di carrè di vitello” ma si è rivelato essere una semplice bistecca impanata, pagata oltre 20€, senza contorno. Colazione discretamente fornita, niente di che. |Considerando che si tratta di un hotel a 4 stelle, le mie aspettative sono rimaste assolutamente deluse.