Residence I Giardini Elisei - Policoro, MT

Enrico Lotti

Posto carino e molto tranquillo piscina non troppo grande e quando c'è il pienone e difficile starci dentro

Olga Grasso

Personale poco professionale, hanno tentato di truffarmi accusandomi di aver lasciato la stanza senza aver effettuato il pagamento nonostante ci siano chat e bonifici che attestano il contrario.
Hanno insistentemente continuato a richiedere la somma totale già pagata

Davide Rattenni

Esperienza molto deludente!

CONTRO
Parto dai contro perché superano di gran lunga i benefici ricevuti durante il nostro soggiorno.

Prenotazione effettuata il 6 marzo per il 28 e il 29 aprile dietro pagamento di un acconto di 50€ tramite bonifico bancario.

Arriva il giorno della partenza ma per problemi di salute siamo partiti la mattina successiva. La signora ci è venuta incontro togliendoci 28€ dal totale del soggiorno, considerando che purtroppo una notte non siamo riusciti a sfruttarlo. E fin qui ok, l'abbiamo anche ringraziata.

Il problema si pone dal momento in cui veniamo a conoscenza del fatto che la piscina non è funzionante e non ci è stato comunicato nulla a riguardo. Giustamente vedendo le foto su Booking ci aspettavamo di usufruire della stessa e di pagare un servizio all'altezza delle aspettative ma purtroppo non è stato così. Che dire del servizio di noleggio bici indicato tra i servizi offerti dalla struttura? Le due bici erano presenti ma "scassate" (testuali parole) e si è giustificata dicendo che la maggior parte dei servizi sono riservati al periodo estivo. Tutto ciò non riportato da nessuna parte e non ci ha offerto nessun' altra alternativa se non a seguito del nostro successivo disappunto riguardo al rapporto prezzo/servizi offerti.

Il bello, però, arriva nel momento di fare la doccia. Dopo esattamente 10 minuti di doccia l'acqua è iniziata ad uscire fredda. Lo facciamo presente alla signora Anna, la quale ci ha accusati di aver consumato tutta l'acqua calda dicendo "chissà cosa ci avete fatto". In realtà, nel bagno è presente un boiler da soli 50 litri ma secondo lei la colpa era nostra!!!

Giriamo spesso in Italia e all'estero e una cosa del genere non l'ho mai sentita in NESSUNA struttura ricettiva in cui siamo stati. 124€ a notte e l'acqua calda che dura 10 minuti è un'assurdità!

Non finisce qui! A ciò si aggiunge le insinuazioni della signora Anna sul fatto che in quei giorni si sarebbe svolta una gara podistica a Policoro, le richieste erano tante e per più di 2 notti e lei avrebbe tranquillamente potuto cancellare la nostra prenotazione per darla ad altre persone ma per SERIETA' non l'ha fatto. Come si fa a dire una cosa del genere sapendo che 2 mesi prima le avevamo pagato l'acconto di 50€ per la prenotazione? Senza parole!!

In tutto ciò lei richiede espressamente di essere pagata "cash" ma non rilascia alcuna ricevuta, nemmeno a seguito di nostra specifica richiesta.

PRO
Appartamento pulito
Reperibilità della signora Anna
Appartamenti nel residence Riva Azzurra (andrebbe comunicato visto che non c'è alcun riferimento o insegna con il nome della struttura "Giardini Elisei") che sembra ben tenuto rispetto alle altre strutture di Policoro

Un soggiorno assolutamente deludente. La struttura di per sé ha un grande potenziale ma sul modo di gestirla non ci siamo proprio. Mi dispiace ma non ci torneremo mai più!

PS: Invece di prendersela per il fatto aver detto che si tratta di onestà, perché di quello si tratta e lo dice una persona che ha a che fare con i clienti nel settore turistico, si impegni a migliorare i servizi offerti e l'accoglienza degli ospiti!

Rosario -

Iniziamo con i contro:

Stanze relativamente piccole, il minimo indispensabile.
Televisione piccola.
I numeri dei posti auto non si vedono bene.
Distanza dal mare non proprio 500 metri ma 1 km, quindi non molto comodo, alla fine si deve usare comunque l'auto per raggiungere il mare.
Non si puo mangiare internamente usufruendo dell'aria condizionata quando fuori fa molto caldo in quanto c'e' un solo tavolo (grande tra l'altro) posizionato fuori e pesante da spostare dentro. Forse si dovrebbe aggiungere un altro tavolo internamente anche se un po piu piccolo.
La bellissima piscina finalmente ha funzionato solo all'ultimo giorno del nostro soggiorno anche se non e' stata colpa della proprietaria che ha dimostrato volonta nel risolvere il problema fornendo valide alternative.
Il pagamento e' solo in contanti, molto scomodo.

PRO

Aria condizionata funzionante (d'estate e' un must)
Presenza della lavatrice, molto utile per soggiorni un po piu lunghi.
Appartamenti relativamente nuovi
Ampia veranda con affaccio sulla piscina
Presenza delle zanzaliere
Bellissima piscina quando funziona, sembra che adesso funziona.
La proprietaria disponibile a risolvere qualsiasi problema.

Giovanni Nuti

Residence attrezzato di tutti i comfort che si possono desiderare. Posizione ottima poiché a 10 /15 minuti a piedi sul mare. Case dotate di tutto ciò di cui si ha bisogno per una vacanza all'insegna del divertimento e del relax

Rosario Leonelli

Bella casa inserita in un bel villaggio. Anche se ci sono 6 posti letti, meglio essere massimo in 4. Una macchina è utile per andare al mare, altrimenti c'è da fare una passeggiata di 15/20 minuti sotto il sole. Il villaggio ha l'animazione. Molto bella la piscina.

Salvina Mure

Ci siamo fermati una notte per fare un bagno nel mare di Policoro al ritorno dalle vacanze. Gli alloggi sono ben tenuti, puliti e ben arredati. Le camere da letto non sono però climatizzate e quindi si è costretti a dormire con le finestre aperte. Gli alloggi come il nostro che si trovano sul lato strada sono disturbati dal traffico intenso anche di giorno.
Animazione e bar da dimenticare

Raffaele Viggiano

Ambiente tranquillo, appartamenti ben curati nei dettagli anche se tutti uguali. Servizio piscina ottimo