La tana Club SERINA / B&B Affitto Case / Camere - Serina, Provincia di Bergamo

Sara T.

Camera pulita ma riscaldata solo con 2 piccole stufette elettriche. Bagno ghiacciato e quindi impossibilitate a far una doccia. Abbiamo dovuto dormire vestite con la stufa accesa.
Il tizio ci ha proposto di andare nel suo locale o in un ristorante affiliato x cena perche' tutto chiuso, sul posto invece abbiamo trovato piu' ristoranti e pizzerie aperti.

Matteo R.

Posto incredibile, accoglienza altrettanto ottima. Alex veramente gentile ed ospitale nonostante il brutto tempo siamo riusciti a goderci il posto.

Lisa B.

Sono stata con il mio compagno la settimana scorsa, abbiamo soggiornato per 4 giorni. Posto favoloso e accoglienza bellissima. Il proprietario, Alex, una persona davvero gentile e sempre disponibile per qualsiasi esigenza tu abbia bisogno. La stanza, al nostro arrivo, era veramente molto pulita e ordinata e abbiamo già trovato tutto quello di cui avevamo bisogno. La consiglio vivamente a tutti per una esperienza nella tranquillità più assoluta e per la cordialità del suo proprietario!

Mia

Incantevole, accogliente, titolari e gestori professionali...avrei messo 10 stelle se avessi potuto

marco R.

Abbiamo soggiornato presso la tana club qualche settimana fa, mi sono trovato davvero bene.
In passato e tutt’ora i miei genitori hanno soggiornato da lui e si sono sempre molto bene.
Ottima posizione per raggiungere le terme di San Pellegrino a solo un’ora e mezza da Milano.
Camera suite pulita dotata di ogni confort.
Tutto immerso nella natura.
Il titolare Alex è stato molto preciso e puntuale con le informazioni e con il servizio in generale dandoci anche qualche consiglio sulle attività da fare in zona.
Soggiorneremo di certo ancora da lui.

Ottima esperienza consiglio a tutti.
Marco

giuseppe B.

Arrivato l'8 aprile, dopo un paio di giorni, Alex, il proprietario mi chiede di aiutarlo a portare (nella mia auto perché "lunga") e stendere dei tappeti di erba sintetica (già utilizzati precedentemente quindi sporchi ed usurati, hanno lasciato setole dappertutto nella mia auto) dal suo bar ad Oltre il Colle, fino al b&b a Serina. L ho fatto due volte e non ho chiesto nulla in cambio perché sapevo mi avrebbe fatto uno sconto sul prezzo, dovendo rimanere per tempo indefinito. Mi fa quindi un buon prezzo per la stanza per le settimane seguenti e mi mette a disposizione la cucina del ristorante per prepararmi da mangiare, il che ho apprezzato. A metà aprile inizia a nevicare e fa freddo, così comincio ad accendere la stufetta elettrica (Serina si trova a circa mille metri d'altitudine), al che Alex inizia immediatamente a lamentarsi del fatto che legge dal contatore che consumo troppo e non ci sta dentro con le spese (il prezzo l'ha fatto lui, mica io), il che è improbabile, e comunque se hai le altre stanze quasi sempre libere non puoi lasciare al freddo l'unico che viene a starci, paga settimane di pernottamento senza creare problemi e ti fa dei favori. Così mi chiede platealmente di andarmene. Poco male perchè con €30 trovi appartamenti interi invece che stanze non riscaldate con bagno in comune, ma rimane il gesto scortese. La donna che si occupa delle pulizie ha gettato via un sacchetto con la mia tuta da meccanico sporca, mi domando perché  non mi abbia chiesto se fossero rifiuti già che sono stato lì per tre settimane e mi ha visto piú volte. Non mi è mai stata risarcita anche se gliel'ho fatto presente. Nel complesso una situazione estremamente raffazzonata, non capisco perché le persone valutino 5 stelle un b&b dopo averci passato un paio di notti, gli esercenti si valutano nel lungo periodo.

Federica M.

Esperienza pessima. Il locatore ha avuto un atteggiamento fastidioso fin dall’inizio chiedendo in continuazione l’orario di arrivo dicendo che aveva altri impegni. Perché mettere check-in 00-00? Quando siamo arrivati subito ha preteso il supplemento dei cani e poi ci ha fatto vedere la camera che a prima vista sembrava anche carina, ma vivendola ho molti però! Fredda, fredda, fredda meno male che c’era una stufetta altrimenti diventavano pinguini, i termosifoni sempre tiepidi e la mattina addirittura spenti! Aria gelida che passava dalla porta abbiamo dovuto mettere un asciugamano come paraspifferi, asciugamani vecchi, polvere dappertutto. Sembrava buttato tutto lì senza un senso logico! Ma la cosa ancora peggio è che la mattina del check out ha chiesto tramite messaggio una recensione positiva, abbiamo risposto con mio marito che non era possibile viste tutte le cose spiegate sopra e lui cosa ha fatto? Ha rimborsato tramite Booking cancellando la prenotazione pur di non avere una recensione negativa… parliamone! Impariamo a prendere come spunto di miglioramento anche le cose negative!

Iulia G.

Purtroppo la nostra esperienza non è stata positiva. Le “suite” sia oro che argento non sono state all’altezza del nome. La suite oro non aveva il riscaldamento funzionante. Il proprietario è stato gentile a portare la stufetta ma non è stata sufficiente a riscaldare l’ambiente. Nel locale c’era anche presenza visibile di muffa in più punti con conseguente odore spiacevole. Nella suite argento la pulizia lasciava ahimè molto desiderare. Le lenzuola non sono state proprio cambiate e gli asciugamani erano visibilmente non puliti; ciò ha reso il nostro soggiorno spiacevole. Anche la tv, nonostante il video tutorial ricevuto dal proprietario, non era funzionante.
Non è intenzione nostra polemizzare quanto sperare invece che vengano migliorati gli aspetti critici riscontrati.