BB Tortona - Milano, Città metropolitana di Milano

Nomi Miss

Non vi fate ingannare...la seconda B non sta per breakfast. Neanche l'ombra della colazione...solo una muffosa macchina per il caffè. È poco più di un ostello...senza personale che vi accoglie e delle condizioni igieniche al limite. La maniglia della porta della mia camera era facilissima da aprire perché praticamente rotta e lo sciacquone continuava a scaricare acqua senza sosta (uno spreco a dir poco vergognoso). Nessun kit di benvenuto...solo due dispenser usati...che miseria. Quello che però mi ha davvero infastidito è la richiesta di una ottima recensione in cambio del non pagamento della tassa di soggiorno. Ci vorrebbe un controllo da parte dell'associazione albergatori. Insomma una stanza che dovrebbe essere costare al massimo 50 euro è stata pagata più di 120 euro. Aggiungo che chi mi ha risposto al telefono era abbastanza antipatico. Ma questo è un particolare soggettivo...il resto è tutto oggettivo e quindi consiglio di migliorare decisamente il vostro servizio e di non prendere in giro la gente

Federico Anastasi

Non Fidatevi. Non ho ricevuto i servizi per cui ho pagato. (Monolocale Familiare) Avevo prenotato una camera con bagno privato e aria condizionata. La camera che mi è stata data non aveva il bagno privato e quando l'ho fatto presente alla struttura, in maniera molto maleducata, mi è stato detto che la camera che mi era stata assegnata era quella giusta nonostante fosse scritto chiaramente sulla prenotazione che il bagno era privato. Inoltre il condizionatore non funzionava (non si accendeva proprio) ed era già presente in camera un ventilatore (lo sapevano già). Ho fatto presente anche del condizionatore rotto ma la struttura mi ha detto non era un optional che loro garantivano, in realtà "Aria Condizionata" è chiaramente specificato nell'annuncio.

Andre Ceck

Allora questa è una seconda recensione, dopo la negativa(3 stelle) che avevo fatto su Booking. Riassumendo, a distanza di 4 mesi dal pernotto mi arriva un messaggio whatsapp dalla struttura dove mi dicono che non avevamo pagato la tassa di soggiorno e che per questo motivo mi avrebbero spedito la multa a casa. Allora, fermo restando che nella prenotazione sotto al costo totale del pagamento c’era la scritta “include tasse di pulizia e di soggiorno”, anche volendo a chi avremmo dovuto pagare la tassa di soggiorno se la struttura non ci aveva detto nulla e che quel giorno sul posto c’era solo l’addetto alle pulizie? Allora chiamo la struttura, l’operatore mi dice che probabilmente mi hanno mandato quel messaggio per via della mia recensione negativa fatta su Booking, e se l’avessi tolta allora avrebbero pagato loro la tassa. Cioè quindi una ripicca da bambini solo per farmi togliere la recensione; dopo avergli fatto notare che la tassa di soggiorno era compresa nel costo della prenotazione e le loro continue negazioni, chiedo di inviarmi la fattura ma senza risposta da parte loro. Ovviamente la recensione non l’ho tolta, e con questa se la sono presa un’altra. Vi consiglio vivamente di non andare.

giulia

NON PRENOTATE!!!! Abbiamo prenotato una stanza in questo b&b (se così lo vogliamo definire) tramite booking circa un anno fa per un concerto (così in anticipo perché volevamo spendere il meno possibile ed essere sicuri di trovare una sistemazione considerata la popolarità dell'evento). I soldi ci vengono scalati normalmente dal metodo di pagamento selezionato nella data segnalataci da booking, perciò pensiamo che sia tutto nella norma. Il giorno prima della partenza ci arriva anche il messaggio della struttura tramite l'app di booking in cui ci spiegavano come effettuare il check-in. Dal momento che le informazioni non erano chiare, abbiamo cercato di contattare la struttura, dapprima tramite messaggio whatsapp e poi, non ricevendo risposta, chiamandoli direttamente. Con non poche difficoltà riusciamo a metterci in contatto con i proprietari e ci viene detto che è tutto a posto. Tuttavia, ci eravamo dimenticati di chiedere qualche informazione, e quando richiamiamo ci viene detto che a nostro nome non risulta nessuna prenotazione e che dovevamo risolvercela da soli attraverso il servizio clienti di booking. Tutto questo, ricordo, il giorno prima della nostra partenza e quindi del nostro soggiorno. Veniamo a scoprire che in realtà il b&b Tortona 52 è stato chiuso (credo? anche questo rimane poco chiaro) ma che tuttavia è stato lasciato sulla piattaforma booking, rendendo ancora possibili le prenotazioni. Oltretutto, mi viene da chiedere come sia possibile che la struttura ci abbia mandato le info con il checkin se la struttura stessa non esiste più? Pare che i proprietari abbiano anche altre strutture di cui purtroppo non ricordiamo il nome. Fortunatamente siamo riusciti a trovare un'altra struttura, SENZA che ci venisse data una mano dalla struttura che ci ha arrecato questo danno. Se vi capita per qualche ragione di trovare questo b&b NON prenotate per evitare brutte sorprese!

PS. a giudicare dalle ultime recensioni che ha ricevuto il posto abbiamo schivato un proiettile visto che lo descrivono come sporco e poco funzionale. Ah, se non lo trovate più su booking è grazie a noi 😉

Federica Spuri

Un'altra persona nel mio gruppo ha già raccontato la nostra esperienza. Prenotato tramite Booking, scopriamo a meno di 24h dall'arrivo e solo ed esclusivamente perché abbiamo telefonato noi per chiedere informazioni, che le nostre prenotazioni non esistono. Booking aveva preso il pagamento e confermato tutto. NON prenotate, non sono seri.

Francesca Polato

Ho prenotato due notti a fine novembre 2023 per lavoro, per me e i colleghi/e perché situato vicino alla location d’interesse. Il primo giorno prima di arrivare siamo stati ricollocati in un’altra location di loro proprietà (per un problema dell’ultimo minuto, per carità può capitare…) peccato che la nuova struttura non era a livello di quella prenotata, aveva difficoltà di accesso a causa di lavori e decisamente pericoloso (per arrivare abbiamo dovuto camminare con le valigie su delle tavole di legno traballanti) e lontana dalla location d’interesse. Le stanze oltre ad essere diverse rispetto a quelle prenotate erano sporche (macchie su cuscino e lenzuola, vedere foto, e peli e capelli ovunque). Lo scarico della doccia era otturato, lo scarico del wc faceva rumore tutta la notte, luci non funzionanti. La seconda notte siamo dovuti tornare alla location iniziale (con scomodità del rifare le valigie). Non si apriva la porta e abbiamo dovuto aspettare in strada mezz’ora perché ai numeri di riferimento nessuno rispondeva. Anche nell’altra location la pulizia non era delle migliori e lo sciacquone di un bagno non funzionava. Una stanza puzzava di chiuso. Sconsigliatissimo.
Richiesto rimborso almeno di parte della somma. Mai ricevuto risposta.

Paolo R

La conferma di prenotazione indicava il primo piano della struttura, mentre le ultime indicazioni di accesso indicavano il piano cantina, rivelatosi umido e malsano. L'ambiente era dotato di un aspiratore d'aria insufficiente e rumoroso, mentre il condizionatore era irrimediabilmente rotto. Considerando che la temperatura era oltre 30 gradi, non c'erano le condizioni minime per un pernottamento decente. Stupisce che questa struttura sia inclusa nelle offerte di booking.com che in altre numerose occasioni mi ha soddisfatto pienamente.

donato delucia

Probabilmente non abbiamo letto o non abbiamo capito bene la descrizione in sede di prenotazione. Per la nostra esperienza non lo definirei un B&b. Non fatevi ammaliare dalle foto perché la cucina è praticamente inutilizzabile non ci sono ne posate ne piatti. Non c’è possibilità di preparare colazione o altro. La nostra camera con bagno condiviso (mea culpa non ho letto bene in sede di prenotazione) era poco pulita e buia. Le finestre sono inutilizzabili poiché sfornite di zanzariere (considerando la zona nei pressi dei Navigli, le zanzare sono ovunque) e i vetri sono coperti da una pellicola che non permette di far entrare luce se non aprendole. Il bagno, in comune per la nostra soluzione, è stato pulito ogni mattina dal personale che si occupa delle pulizie della struttura. Il proprietario non ci ha nemmeno fatto trovare la carta igienica….. ottima posizione ma pessimo soggiorno, non ci ritornerò anche perché allo stesso prezzo avrei preso un HOTEL!!!