Hotel Giannella - Rimini, Provincia di Rimini

Andrea Innocenti

Inizierò dai lati positivi : la pulizia della stanza ottima.
La posizione è ottima per la vicinanza al mare.
Aspetti negativi la poca chiarezza per l'aria condizionata che è regolata ad orario prestabiliti, con un costo extra al giorno da pagare, non dichiarato chiaramente a mio giudizio in fase di prenotazione.
Avevo prenotato telefonicamente il posto auto all'hotel ma si sono dimenticati della cosa e mi hanno mandato a parcheggiare lontano dall'hotel.
Il cibo è pessimo.
La zona è piena di hotel sinceramente io li non ci ritornerei qui, con gli stessi soldi si può trovare di meglio.

Emanuele Dalla Valle

Hotel a gestione famigliare dove tutti sono molto affiatati e coordinati. Si vede che ci tengono a quello che fanno ed operano con passione. Abbiamo soggiornato con una bimba e ci siamo sentiti come a casa. Rapporto qualità prezzo veramente buono. Grazie mille ad Angelo e perdonatemi le forse troppe nostre richieste..sempre soddisfatte. Buon lavoro e alla prossima.

Loredana Scardala

Inizio dai lati negativi : la camera camera nn pulita bene capelli da per tutto ,puzza di fumo ,l aria condizionata per quello che ho speso 700 solo b&b dice che nn era compresa se la volevo 10€ a di,anche se c'è e calda ad Agosto con 40° nn si può avere l aria calda gli è stato detto ,nn hanno fatto nulla ... praticamente il peggio albergo l'ho preso io‍♀️

Nury Kess

Dopo aver effettuato una prenotazione tramite Booking, mi sono presentato regolarmente presso la reception dell'albergo per effettuare il check-in. In quell’occasione ho richiesto informazioni riguardo al parcheggio e all'aria condizionata nella camera, aspetti per me fondamentali poiché la mia compagna soffre di una malattia grave e necessita di condizioni ambientali adeguate.

Mi è stato comunicato che il parcheggio non era disponibile, in quanto doveva essere prenotato in anticipo, e che l’aria condizionata era a pagamento e centralizzata con orari prestabiliti. Queste informazioni, che contrastano con quanto indicato sul sito web dell'albergo, mi hanno creato un notevole disagio. Sul sito è infatti chiaramente riportato che sia l'aria condizionata che il parcheggio sono disponibili, senza menzionare tali limitazioni.

A fronte di queste problematiche e della situazione di salute della mia compagna, ho deciso di non procedere con il check-in. Purtroppo, il receptionist, la cui professionalità e cortesia sono risultate carenti, mi ha comunque chiesto se volessi fare il check-in. Ho chiaramente espresso la mia intenzione di cancellare la prenotazione.

Nonostante ciò, con mia grande sorpresa e disappunto, dopo quattro giorni ho scoperto che l’importo della prenotazione è stato addebitato sul mio conto corrente, senza la mia autorizzazione. Inoltre, l'albergo ha comunicato a Booking in maniera ingannevole che non mi sono presentato per il check-in.

Sto procedendo per vie legali al fine di ottenere il rimborso del denaro addebitato.

After making a reservation through Booking, I arrived at the hotel’s reception to check in. At that time, I inquired about parking and air conditioning in the room, both of which were essential due to my companion’s serious illness, requiring appropriate environmental conditions.

I was informed that parking was not available as it needed to be booked in advance, and that air conditioning was an extra charge and centrally controlled with set hours. This information, which contradicted what was stated on their website, caused me significant inconvenience. The website clearly states that both air conditioning and parking are available without mentioning such limitations.

Given these issues and my companion's health condition, I decided not to proceed with the check-in. Unfortunately, the receptionist, whose professionalism and courtesy were lacking, asked me if I still wanted to check in. I clearly stated my intention to cancel the reservation.

Nevertheless, to my great surprise and disappointment, I discovered four days later that the cost of the reservation had been charged to my bank account without my authorization. Furthermore, the hotel falsely reported to Booking that I had not shown up for check-in.

I am now pursuing legal action to recover the funds that were improperly charged.

Massimo Cavalera

L'hotel si vede che è datato, è vicino alla spiaggia, ma avrebbe bisogno di un bel rinnovamento, soprattutto la disposizione dei bagni/ doccia. Qualche disguido con la cena, che può essere migliorata. Il rapporto qualità prezzo è molto sbilanciato.

mattia sapori

Hotel tranquillo in cui i gestori ti trattano come un parente, clima simpatico di chi fa questo lavoro con amore. Camere vista mare e colazione servita al tavolo abbondante

ambrogio zaccaro

Avevamo prenotato una camera per 4 già da prima di ferragosto per l'ultimo fine settimana del mese..
Domenica ci contattano per messaggio chiedendoci di cambiare albergo e di passare da loro che sarebbero dovuti essere un tre stelle a un due stelle
Io ero perplesso sinceramente non è mai capitata una cosa del genere, comunque gli dico che se nell' altro albergo avessi avuto la colazione inclusa ci avrei potuto pensare, non mi hanno più fatto sapere niente.
Il giorno dopo ci arriva la mail che stavano provando a trattenersi il 50 per cento dell' importo dalla carta di credito
E che la prenotazione era in sospeso
Contatto booking trovando strana la cosa e mi consigliano di caricare la carta con la metà dell' importo.
Così facciamo ma il giorno dopo mi arriva nuovamente una mail dicendo che stavano provando a bloccare l'intero importo
Chiamo all' albergo per chiedere chiarimenti e mi risponde una signora maleducatissima che mi dice che avevamo bisogno di tutto l'importo per confermare la prenotazione (da contratto sul sito di booking avevamo il pagamento in struttura)
Comunque carico tutto l'importo e oggi 28/08 mi arriva la mail che il soggiorno è stato cancellato.
Provo a chiamare in struttura e la stessa maleducatissima signora dopo che capisce chi ero mi chiude il telefono in faccia e non mi risponde più .
Gli mando un messaggio e niente.
In sostanza credo che abbiano fatto confusione con le prenotazioni e che se ne siano usciti con questa trovata per non avere problemi
Comportamento orrendo di una maleducazione unica meritate meno 10 stelle
Mai successo in tanti anni un simile comportamento da gente che gestisce una struttura del genere

Andrea Smania

Il mio soggiorno a Miramare di Rimini presso l'Hotel Giannella è stato all'insegna dell'ospitalità familiare da parte dei titolari, camere molto pulite, comodo posto auto, mi sono sentito davvero a casa. Una settimana di relax, lo consiglio vivamente a chi desidera trovare gentilezza e cura dell'ospite.